正值“雙11”購物季,易觀聯(lián)合京東發(fā)布了《2016中國互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場專題研究報告》,在對互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場行業(yè)發(fā)展概況、消費市場現(xiàn)狀進行解讀的同時,也對消費者的用戶畫像、購物行為等做了深度解析。報告顯示,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的用戶中,女性用戶的占比較高,年齡分布更為均勻,對促銷和評論處于高度敏感的狀態(tài),同時關注旅游、房產(chǎn)服務、奢侈品和跨境購物。
關注品質(zhì) 女性用戶消費決策占比較高
據(jù)統(tǒng)計,從互聯(lián)網(wǎng)家居家裝女性用戶占比與電商全站比較來看,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝領域女性用戶占比高于全站,女性用戶消費決策占比較高。年齡分布上,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶年齡分布更為均勻,80后占比63%,90后占比12%,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝消費正在向不同年齡階段用戶滲透,特別是90后。從職業(yè)分布來看,白領用戶是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的主要群體。同時用戶學歷相對較高,本科及以上學歷用戶的占比較高。
從2016年8月與家居家裝APP用戶強相關領域排名來看,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶偏愛旅游,對房產(chǎn)、家政服務高度關注,熱愛奢侈品和跨境購物。另外,從互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶主要消費關聯(lián)品類來看,其中按銷售額排名,電腦辦公、大家電排名靠前,運動戶外、服飾內(nèi)衣、個護化妝、母嬰亦是主要關聯(lián)購買品類。
不同級別城市用戶消費各具特色
報告顯示,在互聯(lián)網(wǎng)家居家裝區(qū)域銷售額中,華東、華北、華南處于第一梯隊,其中華東最高;華中、西南處于第二梯隊,東北、西北處于第三梯隊,說明互聯(lián)網(wǎng)家居家裝滲透率區(qū)域差別較大,經(jīng)濟發(fā)達、大件物流基礎設施完備的區(qū)域滲透率高。廣東、北京、江蘇、上海、浙江、山東、四川的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝整體銷售額排名靠前,是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的消費大省。
同時,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝渠道也在進一步下沉,一線、二線、三線城市滲透率已相對較高,正在向四線及以下城市滲透。報告顯示,一線城市中,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶消費金額排名第一的細分品類是床上用品,沙發(fā)桌椅、餐具、廚具排名靠前。相比較而言,由于一線城市購物渠道豐富多樣,用戶更加追求國際大牌、好物低價,所以在高品質(zhì)的標品家具及家居中的消費更多。從各一線城市的銷售額排名來看,北京居首,其次為上海、廣州、深圳。
互聯(lián)網(wǎng)家居家裝各線級城市用戶的消費特點不同,總體而言,在消費升級的大趨勢下,用戶個性化、差異化、精細化的需求正在不斷增加,如何滿足用戶的多元需求成為互聯(lián)網(wǎng)家居裝修行業(yè)的發(fā)展關鍵。報告指出,從選材購買到設計施工監(jiān)理,再到裝修款托管等金融服務,用戶的消費訴求正在倒逼室內(nèi)裝修產(chǎn)業(yè)升級,為用戶提供一站式的整體家裝設計服務將成為主流,而健全統(tǒng)一的產(chǎn)品功能、優(yōu)質(zhì)資源的整合、透明升級的供應鏈及高效保質(zhì)的服務鏈則成為互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)發(fā)展的核心要素。